Les informations ci-dessous décrivent les conditions de préparation, d'expédition et de livraison applicables aux commandes destinées à une adresse située en France.
Les commandes sont expédiées vers les adresses situées en France métropolitaine.
Certaines destinations peuvent faire l'objet d'une évaluation préalable en fonction de différents éléments, notamment :
l'accessibilité de la zone
les dimensions du colis
les contraintes du transport
les capacités du réseau de distribution
Les expéditions en dehors de la France ne sont actuellement pas proposées.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable.
Les conditions de livraison sont les suivantes :
livraison offerte à partir de 109,98 €
pour une commande d'un montant inférieur, des frais de livraison de 9,90 € peuvent être appliqués
Le montant indiqué lors de la validation de la commande correspond au total à régler.
La préparation débute après la confirmation du paiement.
Le délai habituellement observé est de 1 à 3 jours ouvrés.
Selon la période ou la disponibilité des articles, ce délai peut être différent.
Après l'expédition, la livraison en France intervient généralement sous 6 à 14 jours ouvrés.
Le délai peut varier selon plusieurs facteurs, notamment :
la destination
les conditions de transport
les périodes de forte activité
les jours fériés
les opérations réalisées par le transporteur
Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif.
Lorsque le colis est pris en charge par le transporteur, un message d'expédition peut être envoyé si cette option est disponible.
Les informations communiquées peuvent comprendre :
le numéro de commande
le numéro de suivi
l'état de l'acheminement
Les mises à jour du suivi dépendent des informations transmises par le transporteur.
À la réception, il est recommandé de vérifier l'état de l'emballage ainsi que le contenu du colis.
En cas d'anomalie, il est préférable de conserver l'emballage et de réunir les éléments utiles, tels que des photographies et le numéro de commande, avant de prendre contact avec le service d'assistance.
Une demande de modification ou d'annulation peut être étudiée tant que la commande n'a pas été remise au transporteur.
Une fois l'expédition effectuée, les possibilités de modification deviennent limitées.
Les informations nécessaires à la préparation et à l'acheminement de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de cette opération.
Selon les besoins de la livraison, ces informations peuvent inclure :
le nom du destinataire
l'adresse de livraison
le numéro de téléphone
l'adresse e-mail
les informations liées à la commande
Seules les données utiles au traitement de la livraison sont prises en compte pendant la durée nécessaire au suivi de celle-ci.
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