Politique de livraison

Les informations ci-dessous décrivent les conditions de préparation, d'expédition et de livraison applicables aux commandes destinées à une adresse située en France.

1. Zone de livraison

Les commandes sont expédiées vers les adresses situées en France métropolitaine.

Certaines destinations peuvent faire l'objet d'une évaluation préalable en fonction de différents éléments, notamment :

• l'accessibilité de la zone

• les dimensions du colis

• les contraintes du transport

• les capacités du réseau de distribution

Les expéditions en dehors de la France ne sont actuellement pas proposées.

2. Frais de livraison

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable.

Les conditions de livraison sont les suivantes :

• livraison offerte à partir de 109,98 €

• pour une commande d'un montant inférieur, des frais de livraison de 9,90 € peuvent être appliqués

Le montant indiqué lors de la validation de la commande correspond au total à régler.

3. Préparation des commandes

La préparation débute après la confirmation du paiement.

Le délai habituellement observé est de 1 à 3 jours ouvrés.

Selon la période ou la disponibilité des articles, ce délai peut être différent.

4. Délais d'acheminement

Après l'expédition, la livraison en France intervient généralement sous 6 à 14 jours ouvrés.

Le délai peut varier selon plusieurs facteurs, notamment :

• la destination

• les conditions de transport

• les périodes de forte activité

• les jours fériés

• les opérations réalisées par le transporteur

Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif.

5. Suivi de l'expédition

Lorsque le colis est pris en charge par le transporteur, un message d'expédition peut être envoyé si cette option est disponible.

Les informations communiquées peuvent comprendre :

• le numéro de commande

• le numéro de suivi

• l'état de l'acheminement

Les mises à jour du suivi dépendent des informations transmises par le transporteur.

6. Réception du colis

À la réception, il est recommandé de vérifier l'état de l'emballage ainsi que le contenu du colis.

En cas d'anomalie, il est préférable de conserver l'emballage et de réunir les éléments utiles, tels que des photographies et le numéro de commande, avant de prendre contact avec le service d'assistance.

7. Modification d'une commande

Une demande de modification ou d'annulation peut être étudiée tant que la commande n'a pas été remise au transporteur.

Une fois l'expédition effectuée, les possibilités de modification deviennent limitées.

8. Informations utilisées pour la livraison

Les informations nécessaires à la préparation et à l'acheminement de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de cette opération.

Selon les besoins de la livraison, ces informations peuvent inclure :

• le nom du destinataire

• l'adresse de livraison

• le numéro de téléphone

• l'adresse e-mail

• les informations liées à la commande

Seules les données utiles au traitement de la livraison sont prises en compte pendant la durée nécessaire au suivi de celle-ci.